Политика возврата
Наша задача сделать каждого покупателя счастливым, поэтому мы настоятельно рекомендуем уточнить у менеджера call центра размеры и параметры изделий, чтобы избежать лишних возвратов и ваших неудобств по электронной почте hello@louvery.ru или по телефону +79632980995 (WhatsApp, Viber)

Товар подлежит возврату в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, ярлыки, а также имеются документы, подтверждающие факт оплаты. Оплаченная покупателем стоимость доставки не возвращается (п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом).

Покупателю необходимо сообщить о своем решении в течение 7 дней с момента получения заказ по телефону +7 (963) 298-09-95 и отправив электронное письмо info@louvery.ru, приложив заполненное заявление о возврате или обмене.

Скачать заявление

Покупатель вправе обменять товар на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.

Для жителей России возврат товаров необходимо отправлять только через EMS Russian Post. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя.

Поскольку ответственность за сохранность посылки лежит на Вас до тех пор, пока она не прибудет на наш склад, не забудьте запросить подтверждение отправки у вашей почтовой службы*.

*Фото документа/квитанции от почтовой службы после отправки является подтверждением осуществления возврата в указанный срок.

Мы осуществляем полный возврат денежных средств, за исключением расходов на доставку, в течение 2/14 дней на вашу банковскую карту или счет.

ВАЖНО: При оплате банковской картой возврат производится на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Приятных покупок!

Made on
Tilda